Les engagements des cliniques dentaires
B.1 – Démarche qualité
Pour assurer en continu la fiabilité des engagements des cliniques, Eurodent'air anime un système-qualité (SQ) dédié, auquel les cliniques partenaires acceptent de se conformer.
B.2 - Code de déontologie des chirugiens-dentistes
Les cliniques partenaires souscrivent au Code de déontologie des chirugiens-dentistes dans l’Union européenne, qui consiste en des engagements - au plan européen - quant aux patients et quant aux bonnes pratiques de la profession.
En d'autres termes et concrètement, les cliniques s’engagent :
- à respecter le Code de déontologie ;
- à utiliser le système d'information (SI) d'Eurodent'air, technologie informatique de gestion, de suivi des dossiers-patients, de partage sécurisé de l'information, de retours sur les éléments à améliorer pour satisfaire au mieux le patient (amélioration continue des services),
- à communiquer de façon transparente tout élément touchant aux prix, garanties, équipements et matériaux utilisés.
B.3 - Charte d'engagement
Les cliniques partenaires adoptent la Charte d'engagement, ici rassemblée autour de 10 points.
Le chirurgien-dentaire affilié :
3.1 - agit strictement au mieux des intérêts du patient et lui recommande toujours la meilleure solution, complète et viable sur le long terme,
3.2 - prescrit un traitement donné, approprié à la santé bucco-dentaire du patient et conforme aux besoins de ce dernier,
3.3 - reste parfaitement indépendant de toute influence extérieure, notamment financière, il engage sa responsabilité quant à la qualité des décisions et la qualité des soins,
3.4 - soutient le principe selon lequel le patient choisit librement son praticien,
3.5 - fournit toutes les informations pertinentes au patient sur le traitement proposé, les options thérapeutiques, les risques encourus, les coûts des interventions, il donne au patient la possibilité de décider en toute connaissance de cause,
3.6 - garantit qu'une responsabilité civile professionnelle couvre son activité,
3.7 - souscrit aux principes fondamentaux de confidentialité et de respect de la vie privée,
3.8 - se conforme aux législations nationales et européennes, ainsi qu’aux codes professionnels et déontologiques en vigueur,
3.9 - assure la qualité des soins au patient en actualisant ses connaissances et ses aptitudes professionnelles tout au long de sa vie professionnelle,
3.10 - garantit le traitement équitable et l'accès égalitaire aux soins, quelle que soit l'origine nationale du patient.
