Beim Öffnen einer Microsoft 365-Anwendung wird ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt (2024)

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine der folgenden gelben Warnleisten angezeigt:

--oder--

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Ihr Microsoft 365-Abonnement läuft bald ab oder ist abgelaufen. Wenn Sie Office weiterhin verwenden möchten, müssen Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement verlängern.

So lässt sich dies rückgängig machen

Verlängern Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

• Wird in der gelben Warnleiste VERLÄNGERN SIE IHR ABONNEMENT angezeigt, klicken Sie auf Kaufen, und führen Sie die Schritte aus, um Ihr Abonnement online zu verlängern.

• Wird in der gelben Warnleiste ABONNEMENT ABGELAUFEN angezeigt, klicken Sie auf Reaktivieren, und wählen Sie dann Kaufen aus, um Ihr Abonnement zu verlängern. Wenn Sie einen neuen, unbenutzten Microsoft 365-Product Key von einem Händler erworben haben, wählen Sie Schlüssel eingeben aus.

Schließen Sie nach der Verlängerung Ihres Abonnements alle Office-Anwendungen, um diese Meldung zu entfernen. Hilfe zum Verlängern Ihres Abonnements finden Sie unter Verlängern von Microsoft 365 Home.

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine gelbe oder rote Warnleiste mit dieser Meldung angezeigt. Ggf. wird auch ein Fangen wir an!-Bildschirm mit der Option zum Testen, Kaufen oder Aktivieren von Office mit einem Product Key angezeigt.

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Wenn Office auf Ihrem neuen Gerät vorinstalliert war, müssen Sie eine Testversion von Microsoft 365 Family starten oder Office kaufen, um es weiterhin verwenden zu können.

So können Sie die Benachrichtigung deaktivieren und Microsoft 365 weiterhin verwenden

Hilfe zur Aktivierung von Office auf Ihrem neuen Gerät finden Sie unter Office aktivieren.

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine gelbe oder rote Warnleiste mit dieser Meldung angezeigt. Ggf. wird auch ein Fangen wir an!-Bildschirm mit der Option zum Testen, Kaufen oder Aktivieren von Office mit einem Product Key angezeigt.

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Wenn Office auf Ihrem neuen Gerät vorinstalliert war, müssen Sie eine Testversion von Microsoft 365 Family starten oder Office kaufen, um es weiterhin verwenden zu können. Wenn Sie Office nicht kaufen möchten, können Sie kostenlos auf Office.com verwenden auswählen, um Office im Web in Ihrem Browser zu verwenden.

So können Sie die Benachrichtigung deaktivieren und Microsoft 365 weiterhin verwenden

Hilfe zur Aktivierung von Office auf Ihrem neuen Gerät finden Sie unter Activate Office.

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine gelbe Warnleiste angezeigt:

Vielleicht wird auch ein Dialogfeld angezeigt, das so aussieht:

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Die Office-Installation auf Ihrem Computer wurde mithilfe der Anweisungen unter Deaktivieren einer Microsoft 365-Installation abgemeldet oder deaktiviert. Dies erfolgt in der Regel, um die Anmeldung bei einem anderen Office-Gerät (Microsoft 365 Family) oder das Freigeben einer Office-Installation (Microsoft 365 Business) zu ermöglichen.

So können Sie die Benachrichtigung deaktivieren und Microsoft 365 weiterhin verwenden

Wählen Sie Anmelden und geben Sie Ihr Microsoft 365-Konto ein. Dadurch wird Office aktiviert. Wenn Sie Ihr Anmeldelimit erreicht haben (Microsoft 365 Family) oder wenn keine Office-Installationen mehr vorhanden sind (Microsoft 365 Business), können Sie sich mit den Schritten unter Deaktivieren einer Microsoft 365-Installation abmelden oder eine andere Office-Installation deaktivieren.

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine gelbe Warnleiste angezeigt:

Vielleicht wird auch ein Dialogfeld angezeigt, das so aussieht:

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Sie müssen bei der Verwendung von Office nicht ständig online sein. In unregelmäßigen Abständen müssen Sie jedoch eine Verbindung mit dem Internet herstellen, damit Office überprüfen kann, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist. Wenn Office den Status Ihres Abonnements während eines längeren Zeitraums (in der Regel ungefähr 30 Tage) nicht überprüfen kann, wird die Meldung Das Abonnement konnte nicht überprüft werden angezeigt. Schließlich wechselt Office in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität.

So lässt sich dies rückgängig machen

Stellen Sie erneut eine Verbindung mit dem Internet her, und wählen Sie Wiederholen aus.

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine gelbe Warnleiste mit einer der folgenden Meldungen angezeigt:

"KONTOHINWEIS. Für Ihr Microsoft 365-Abonnement steht eine Änderung aus. Damit Sie Ihre Anwendungen auch weiterhin ohne Unterbrechung benutzen können, melden Sie sich bitte jetzt an."

"UPDATE ERFORDERLICH. Für Ihr Microsoft 365-Abonnement steht eine Änderung aus. Wenden Sie die Änderung bitte jetzt an, damit Sie Ihre Anwendungen weiter nutzen können."

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Ihre Organisation ist zu einem anderen Microsoft 365 Business-Plan gewechselt, und Sie müssen die Office-Version installieren, die im Lieferumfang Ihres neuen Plans enthalten ist. Wenn Sie Office 2016 verwenden, können Sie Office einfach aktualisieren.

So lässt sich dies rückgängig machen

Führen Sie die Schritte unter Nach einem Wechsel von Microsoft 365-Plänen wird in Office ein "Kontohinweis" angezeigt, um Office neu zu installieren oder zu aktualisieren.

Aussehen der Fehlermeldung

Möglicherweise wird am oberen Rand der Anwendung eine gelbe Warnleiste mit der folgenden Meldung angezeigt:

"KONTOHINWEIS. Es ist ein Problem mit Ihrem Microsoft 365-Abonnement aufgetreten, und wir benötigen Ihre Hilfe, um das Problem zu beheben."

Mögliche Gründe für die Benachrichtigung

Diese Meldung wird häufig durch ein Problem mit Ihrer Microsoft 365-Abonnementzahlung ausgelöst. Wenn Ihre Zahlung z. B. aufgrund einer abgelaufenen oder stornierten Kreditkarte abgelehnt wurde, wird Ihr Abonnement möglicherweise beendet oder gesperrt.

Hilfe zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Office-Fehler "Kontohinweis: Es ist ein Problem mit Ihrem Microsoft 365-Abonnement aufgetreten".

Aussehen der Fehlermeldung

Diese Meldung kann aus einer Vielzahl von Gründen angezeigt werden. Wenn Nicht lizenziertes Produkt oder eine andere Fehlermeldung angezeigt wird, probieren Sie die Schritte zur Problembehandlung unter Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" oder Aktivierungsfehler in Office aus.